Visite du technicien
Questions sur la visite du technicien
Coût de la visite du technicien
En fonction de la validité de la garantie de votre appareil, vous paierez:
Garantie du fabricant de 2 ans
Votre appareil est couvert par la garantie standard du fabricant.
Elle couvre tous les frais de réparation et/ou de remplacement*
Conditions
L'appareil a été livré au cours des deux dernières années
Garantie de 5 ans Plus
Votre appareil est couvert par le prolongement de la garantie 2+3 ans
Besoin d'un technicien ATAG ? Avec le prolongement de la garantie, tous les frais de réparation (y compris les pièces) sont automatiquement couverts pour un montant forfaitaire de 99 €. Votre appareil n'est pas réparable ? Dans ce cas, nous vous ferons une offre pour remplacer votre appareil.
Cette garantie s'applique pendant les trois années qui suivent l'expiration de la garantie de deux ans du fabricant. Votre appareil a plus de cinq ans ? Dans ce cas, les frais de réparation sont entièrement à votre charge.
Conditions
L'appareil a été livré au cours des deux dernières années
L'appareil est enregistré avec ATAG
L'appareil est enregistré dans le système de ATAG
Garantie de 8 ans Plus
Votre appareil est couvert par le prolongement de la garantie 2+6 ans
Besoin d'un technicien ATAG ? Avec le prolongement de la garantie, tous les frais de réparation (y compris les pièces) sont automatiquement couverts pour un montant forfaitaire de 99 €. Votre appareil n'est pas réparable ? Dans ce cas, nous vous ferons une offre pour remplacer votre appareil.
Cette garantie s'applique pendant les six années qui suivent l'expiration de la garantie de deux ans du fabricant. Votre appareil a plus de huit ans ? Dans ce cas, les frais de réparation sont entièrement à votre charge
Conditions
L'appareil a été livré au cours des deux dernières années
L'appareil est enregistré avec ATAG
4 appareils ou plus enregistrés auprès de ATAG
Pas de garantie
Votre appareil ne bénéficie d'aucune garantie
Notre technicien se rendra volontiers chez vous pour remédier au dysfonctionnement.
Pour cela, vous devez payer 149 euros plus le prix des pièces détachées.
De nombreux problèmes mineurs peuvent être résolus sans réparation
De nombreux problèmes mineurs peuvent être résolus sans réparation. Certains problèmes peuvent être résolus sans l'intervention d'un technicien, ce qui permet de gagner beaucoup de temps et de remettre votre appareil en état de marche le plus rapidement possible.
Voyez ce qui fonctionne pour votre appareil ou consultez la rubrique « Premiers secours » pour les pannes.
Demander la visite d'un technicien
Nos techniciens sont heureux de vous aider, mais vous pouvez souvent résoudre vous-même un problème. Sur notre page de service, vous trouverez de nombreuses informations sur l'entretien, l'utilisation et les questions de service. Peut-être la réponse à votre question s'y trouve-t-elle déjà ?
